Каких клиентов вы притягиваете?


 
Закон притяжения

 

О законе притяжения сейчас знают практически все. Читали, слышали, смотрели видео. Но знать и применять это совершенно разные вещи. Особенно в бизнесе. Ведь результаты дают только конкретные действия!

 

В этой статье, я бы хотел рассмотреть такую тему, как проявляется закон притяжения при работе с клиентами.

 

У любого бизнеса, проекта всегда есть разные группы клиентов. Есть группа случайных клиентов. Есть те, которые пользуются товарами и услугами периодически и дают нестабильную прибыль. А есть постоянные и лояльные клиенты. И они не просто ключевые клиенты, они дают львиную долю в обороте организации! Они любят Ваш товар, активно и давно пользуются ним, с удовольствием и искренне рекомендуют его другим. От них приходят новые клиенты, потому что «сарафанное радио» работает безотказно всегда!

 

И этих лояльных клиентов, если верить дедушке Парето, будет всего около 20%… Двадцать процентов клиентов дают 80 % прибыли(!) И остальные 80% клиентов дают всего 20% прибыли(!)… Хотите проверить? Проанализируйте свою клиентскую базу и посмотрите, кто и какой дает процент оборота. Эта статистика работает железно в любом проекте, любом бизнесе. Всегда и везде. Проверено мировой практикой в течении многих десятилетий.

 

Таких клиентов еще называют идеальными. Этим клиентам не просто нравится Ваш товар, они его любят и по-настоящему привержены ему. Они платят больше и чаще денег, чем обычный покупатель, от них меньше возвратов и жалоб. Работать с ними легко и приятно!

 

Вы спросите, причем здесь Закон притяжения? Я отвечу. Что будет, если Вы начнете фокусироваться, привлекать и больше работать именно с идеальными клиентами? И они по Закону притяжения (подобное притягивает подобное) приведут таких же лояльных Вам клиентов?

 

Ваши доходы вырастут в разы. Вам будет работать проще и приятней. Вы будете тратить намного меньше энергии и сил на привлечение, и, что самое главное,- на удержание клиентов. Меньше затрат, больше результаты – это называется эффективность!

 

Почему же предприниматели не используют закон притяжения для своего бизнеса? Ведь, как и гравитация, он реально работает, хотим мы этого или нет. Почему продают все и всем? Делают рекламные акции по принципу коврового бомбометания– накроем всех, вдруг попадет куда надо? Привлекают не идеальных клиентов, а случайных или временных? Разфокусируются и теряют деньги сплошь и рядом?

 

Во-первых, многие просто не задумываются, а с кем бы они хотели работать. Не вынуждены были работать, а именно хотели бы. Кто является идеальным клиентом моего продукта? Кто мог бы обеспечить достойную повторяемость потребления товаров организации? Кто ценит и любит мой продукт? Ведь от понимания профиля идеального клиента будет «плясать» все – начиная от структуры и места рекламы, маркетингового бюджета и заканчивая сервисом и ценами! Причем при правильном подходе Вы сможете привлечь идеального клиента часто, просто с копеечными затратами! Ведь Вы будете привлекать очень прицельно! Двойная экономия!

 

Сейчас у бизнеса непростое время и приходится действительно успевать делать все быстро и много, как говорится на вчера. И часто люди просто не находят времени остановиться и спокойно подумать. Взвесить, грамотно разработать нужную стратегию, тактику, и т.д. направленные на привлечение именно идеального клиента. Нужно спешить, спешить, спешить…

 

Во-вторых, предприниматели не верят, что таких клиентов много. Не верят, что можно работать как-то по-другому, меньше, проще и прибыльнее. Они верят, что живут в мире недостатка, — всем денег, клиентов и т.д. не хватит. Уж лучше я буду работать с кем есть, чем перестраивать систему. А вдруг и этих потеряю?.. А то, что система дает минимум отдачи, — ну это все кризис виноват, и т.д.

 

Я в свое время, на заре своей карьеры бизнес-тренера, тоже хватался за любые проекты, где только платили деньги. Моя деятельность напоминала работу пожарника, — там потушил, надо мчаться в другое место, где загорелось. Огромная неэффективность и трата ресурсов. А на выходе – минимум. Количеством действий такие проблемы никогда не решить, тут вопрос в качестве. Это сейчас я знаю, с кем я ХОЧУ работать, кто мой идеальный клиент, где он, какие проблемы у него и т.д. И, естественно, знаю чем могу помочь и за что он готов платить. Какую ценность я могу ему дать. Сейчас я могу отказаться от ненужных и не интересных мне предложений и выбирать. Экономить огромное количество времени, энергии и денег фокусируясь на самом важном. Но для этого пришлось очень много перестроить в мышлении и привычках…

 

В-третьих, предприниматели часто просто достаточно не уважают себя, не ценят свою труд и ту ценность, которую создают. Они продают свое время, идеи, энергию, услуги и т.д. всем кто только платит и не задумываются, что деньгами часто невозможно компенсировать то, что отдано. Перефразируя известную фразу, можно сказать, что клиент не всегда прав!

 

Ведь мы проводим в деятельности большую часть жизни. И наш клиент напрямую влияет не только на прибыль, он влияет почти на все – от нашей самооценки и мировоззрения до мотивации и уровня энергии. Он или мотивирует нас развиваться или демотивирует. Так почему же мы часто так небрежно относимся к себе, своему делу, своему времени? Почему не ценим свои уникальные таланты и проекты?

 

Первейший вопрос – это вопрос уважения к себе и своему делу!

 

Чтобы перевести теорию в практику сделайте небольшой практикум.

 

Напишите:

 

1.Кто Ваш идеальный клиент? Кто дает вам 80% прибыли? С кем Вы хотите работать? Возраст, пол, профессия или статус, доходы, привычки, семейное положение? Самое главное – почему он хочет покупать у Вас, какие у него ценности?

Эти данные Вы можете взять, сделав анализ клиентской базы, и определив 20%, дающие 80% дохода. Выпишите их и найдите общие закономерности.

 

2. Изучив профиль идеального клиента, и поняв, кто он, разработайте схему, как Вы будете его привлекать. Где он находится, что для него важно, как он принимает решение? Что для него ценно, и чем важно сообщать в рекламном послании?

 

3.Сделайте конкретные шаги к нему.

 

4.Через время, сделайте анализ клиентской базы, прибыли. Если Вы все сделали правильно, вы увидите эффективность!

 

Анекдот в тему:

 

Заветная мечта официанта: чтобы люди обедали дома, а чаевые высылали ему по почте 😉

 

Если вернуться к теме Закона притяжения, прежде чем что-то появляется в реальном мире, сначала оно должно появиться у нас в голове. И при важно этом не просто думать об этом, а страстно хотеть. Это еще называют первым творением, визуализацией и т.д. В этом мире хватит всем, если в это верить и грамотно работать. Ваша деятельность может приносить не только отличную прибыль, но и огромное удовольствие. Ведь когда мы точно знаем чего хотим и по-настоящему этого желаем, весь Закон притяжения работает на нас!

 

Хороших идеальных клиентов Вам! И помните, — Вы достойны лучшего!

strelochka--right

Статья была полезна? Нажмите понравилось!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Скачайте БЕСПЛАТНО тетрадь в pdf-формате и получите доступ к записи

мастер-класса «Как перестать откладывать на потом…»

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте

КОММЕНТАРИИ:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*