Есть ошибка, которую делают 8 из 10 экспертов (психологов и др.) в теме привлечения клиентов онлайн.
Рассказываю.
В онлайн продвижении всегда много параллельных процессов. Все нужно делать качественно и вовремя.
Контент создавать. С клиентами работать. Постоянно учиться. Вести переписку. Разрабатывать продукты и т.д.
Масса всего «завязано» на тебе лично.
И вот уходят эксперты в эти процессы с головой. И… теряют деньги.
Особенно, если сильно уходят в оффлайн процессы. Дорога, чай, поговорили, сели, встали, зашли куда-то и т.д. Много раз замечал, что стоит эксперту сильно погрузиться в оффлайн, сразу начинает просаживаться его онлайн доход.
Потому что разные реальности и энергетика. И очень разные деньги…
В онлайн бизнесе (да и в любом) самый-самый главный процесс — это процесс получения НОВОГО клиента. Который надо понимать, изучать и постоянно улучшать.
Если не будет новых клиентов, все остальное, как говорил герой известного фильма будет «до лампочки».
Активностей много, а результата — пшик. Здравствуйте, выгорание и демотивация.
Занятость не равно результативность.
Критически важно знать путь своего НОВОГО клиента.
Это ТИПИЧНЫЕ шаги, которые делает Ваш новый клиент от момента незнания о Вашем существовании (и о Вашем продукте). И до первой сознательной покупки Вашего продукта.
Потом включается процесс удержания клиента в системе. Но уже другая песня.
Клиенты могут приходить по самым разным маркетинговым каналам.
У кого-то хорошо работает партнерка. У кого-то вебинары. А у кого-то таргетированная реклама. Один эксперт получает клиентов через инстаграмм. Другой — из ютуба. Каждому свое.
Любые каналы всегда стоит ЗАМЕРЯТЬ. И оставлять те каналы, откуда Вы реально получили или получаете ПЛАТНЫХ КЛИЕНТОВ.
Реальные клиенты — это критерии эффективности канала.
Естественно, еще нужно смотреть сколько надо вложить, чтобы получить этого платного клиента. Например, хорошая реклама должна давать 4 доллара прибыли на 1 вложенный доллар. В итоге…
Например, не все могут «раскачивать» личные страницы, как блоггеры. И получать только с них платных клиентов. Ведь не у каждого эксперта есть столько необходимой энергии, активности и базовой харизмы.
Бывают пустые каналы. Когда-то я на одном онлайн форуме вел рубрику коуча. Активность была большая. Куча вопросов и переписок.
И ни одного платного клиента я оттуда не получил! Там просто собрались тусовщики.
Другой пример. Публиковал свои статьи в одном глянцевом журнале (кстати, бесплатно). И оттуда ко мне пришло очень много клиентов.
Вообще, привлечение нового клиента всегда было недешевым удовольствием. А сейчас, тем более.
Но.
Тут важно понимать, как правильно считать прибыль. Во всем мире считают прибыль не с первой продажи, а сколько, например, клиент у Вас может оставить денег за год. За два и т.д.
Естественно, если у Вас есть линейка продуктов для этого. И Вы умеете создавать долгосрочные отношения.
«Срубить бабло» по-быстрому, любым способом впарить — это стратегия бедности и недальновидности.
Когда Вы понимаете, сколько денег потенциально может принести Вам один новый клиент за длительный период, Вы по-другому воспринимаете расходы на привлечение новых клиентов.
По сути, это инвестиция.
Сейчас рынок достаточно сложный. И очень важно научиться получать клиентов с холодного траффика. Т.е. с рекламы.
Иначе, Вы не сможете масштабироваться. Будет жесткий «потолок дохода».
Переходим к практике.
Сейчас задам несколько хитрых вопросов.
- Представьте, что 3 января к Вам пришел идеальный, платежеспособный клиент. Что он может у Вас купить в течении года? Тут вопрос о продуктах и длительных программах.
- Напишите для себя (или в комментах) три канала, по которым к Вам в этом году реально приходит больше всего платных клиентов.
Где они о Вас узнают впервые? Где и как происходит первичная продажа?
Нашли?
А теперь распишите шаги клиента. И подумайте, как Вы можете ускорить этот процесс?
Эффективнее сначала найти недоработки в уже работащих для Вас каналах и улучшить их. И то, что работает лично у Вас, быстренько масштабировать. А потом уже пробовать новые подходы.
Важно притормозить и посмотреть на свои продажи со стороны. Хотя бы на время отключить мышление специалиста.
Ведь не компетенции приносят доход. Приносит деньги Ваш продуманный маркетинг.
Если Вы конечно выделите на это время среди бесконечных процессов специалиста. На дела ведущие к новым клиентам…
Что думаете? Поделитесь в комментариях!