11 ключевых элементов доверия к эксперту в продажах

11 ключевых элементов доверия к эксперту в продажах

В экспертном бизнесе продажи происходят, когда есть 3 уровня доверия:

  1. К личности специалиста
  2. К его уровню экспертности
  3. К его платному продукту

Важно это делать грамотно.

Особенно, если Вы новичок онлайн. Или пока мало подписчиков.

Итак, какие элементы усиливают Ваш бренд специалиста и влияют на решение купить:

  1. Ценности и позиция эксперта.
    Нам нравятся люди, похожие на нас.

    Понятные, последовательные люди. А когда ценности отзываются — это быстро формирует доверительные отношения.

    Например, для меня моя семья, дети — это очень важно. Что я и транслирую постоянно.

  2. Опыт в теме (нише)

    Почему-то многие эксперты часто не пишут о своем опыте.

    Который можно измерять в годах, часах, количестве клиентов и т.д. Можно обозначить весь опыт в теме саморазвития.

  3. Чем Вы занимались до нынешней темы.

    Я об этом уже писал.
    Чем Вам, как эксперту отличиться от конкурентов?

    Ваши наработки, опыт, навыки из других профессий (другой работы) могут очень круто продавать Вашу нынешнюю экспертность!

    Продавать Ваши деловые качества.

  4. Ваш образ жизни.

    Люди хотят иметь дело с реализованным экспертом. Необязательно вываливать всю свою жизнь. Не нужны Лексусы и фото с Мальдив.

    Можно дозировано показывать то, что доказывает Вашу успешность.

    И раскрывает Вашу личность. Плохо, когда человек прячется за ролью, маской эксперта.

    Да, «надувать щеки» тоже нужно уметь)

  5. Кейсы и отзывы.

    Кейсы — это мини-истории клиентов. Результаты. Они круче работают, чем просто отзывы.

    В кейсах мы показываем, что у клиента было до работы с Вами. И что после.

  6. История трансформации эксперта.

    Что пришлось преодолеть. Какие препятствия прошли, прежде чем стать экспертом. Без понтов и честно.

  7. Чем Ваш подход (продукт) отличается от подходов (продуктов) других авторов.

    Важный пункт. Вот здесь отлично синтезируются личный опыт, прошлые профессии, ценности и наработки.

  8. Ваши личные результаты в этой теме.

    И интересные результаты в жизни.

    Сертификаты, книги, публикации в СМИ, выступления на ТВ и др.

    А у Вас самих, какие результаты?

    • Удачно вышла замуж за иностранца за 5 мес.
    • Ушли с крутой работы и в новой теме заработали за 3 мес. годовой доход.
    • Покорили Эльбрус. Владеете 4 языками. И т.д.
  9. Уровень партнеров, учителей, команды и клиентов.

    Это известные или успешные люди (бизнесы) с которыми Вы взаимодействовали. В прошлом или сейчас. Или профи, с которыми работаете сейчас.

  10. Прогнозируемая польза. Щедрость.

    Когда Ваш контент (особенно, бесплатный) регулярно попадает в очень АКТУАЛЬНЫЕ запросы потенциальных клиентов. Вау-эффект.

    Дает ценность и уникальную пользу наперед. Без «воды» и заумностей.

  11. Неидеальность, ошибки, провалы. Эмоции, которыми делитесь.

    Когда люди видят живого человека с недостатками — это вызывает сопереживание.

    Уязвимость формирует доверие. А не вылизанные страницы какого-то супер героя с идеальной жизнью.

    Только не перегибайте палку.

Важно системно работать над восприятием. Маркетинг — это создание спроса. На Вас, как на личность. На Вас, как на эксперта. И на Ваш продукт!

Вот такие пункты. Как думаете, что Вам из этого списка нужно больше транслировать?

strelochka--right

Статья была полезна? Нажмите понравилось!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Комментарии Facebook

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*