В экспертном бизнесе продажи происходят, когда есть 3 уровня доверия:
- К личности специалиста
- К его уровню экспертности
- К его платному продукту
Важно это делать грамотно.
Особенно, если Вы новичок онлайн. Или пока мало подписчиков.
Итак, какие элементы усиливают Ваш бренд специалиста и влияют на решение купить:
- Ценности и позиция эксперта.
Нам нравятся люди, похожие на нас.Понятные, последовательные люди. А когда ценности отзываются — это быстро формирует доверительные отношения.
Например, для меня моя семья, дети — это очень важно. Что я и транслирую постоянно.
- Опыт в теме (нише)
Почему-то многие эксперты часто не пишут о своем опыте.
Который можно измерять в годах, часах, количестве клиентов и т.д. Можно обозначить весь опыт в теме саморазвития.
- Чем Вы занимались до нынешней темы.
Я об этом уже писал.
Чем Вам, как эксперту отличиться от конкурентов?Ваши наработки, опыт, навыки из других профессий (другой работы) могут очень круто продавать Вашу нынешнюю экспертность!
Продавать Ваши деловые качества.
- Ваш образ жизни.
Люди хотят иметь дело с реализованным экспертом. Необязательно вываливать всю свою жизнь. Не нужны Лексусы и фото с Мальдив.
Можно дозировано показывать то, что доказывает Вашу успешность.
И раскрывает Вашу личность. Плохо, когда человек прячется за ролью, маской эксперта.
Да, «надувать щеки» тоже нужно уметь)
- Кейсы и отзывы.
Кейсы — это мини-истории клиентов. Результаты. Они круче работают, чем просто отзывы.
В кейсах мы показываем, что у клиента было до работы с Вами. И что после.
- История трансформации эксперта.
Что пришлось преодолеть. Какие препятствия прошли, прежде чем стать экспертом. Без понтов и честно.
- Чем Ваш подход (продукт) отличается от подходов (продуктов) других авторов.
Важный пункт. Вот здесь отлично синтезируются личный опыт, прошлые профессии, ценности и наработки.
- Ваши личные результаты в этой теме.
И интересные результаты в жизни.
Сертификаты, книги, публикации в СМИ, выступления на ТВ и др.
А у Вас самих, какие результаты?
- Удачно вышла замуж за иностранца за 5 мес.
- Ушли с крутой работы и в новой теме заработали за 3 мес. годовой доход.
- Покорили Эльбрус. Владеете 4 языками. И т.д.
- Уровень партнеров, учителей, команды и клиентов.
Это известные или успешные люди (бизнесы) с которыми Вы взаимодействовали. В прошлом или сейчас. Или профи, с которыми работаете сейчас.
- Прогнозируемая польза. Щедрость.
Когда Ваш контент (особенно, бесплатный) регулярно попадает в очень АКТУАЛЬНЫЕ запросы потенциальных клиентов. Вау-эффект.
Дает ценность и уникальную пользу наперед. Без «воды» и заумностей.
- Неидеальность, ошибки, провалы. Эмоции, которыми делитесь.
Когда люди видят живого человека с недостатками — это вызывает сопереживание.
Уязвимость формирует доверие. А не вылизанные страницы какого-то супер героя с идеальной жизнью.
Только не перегибайте палку.
Важно системно работать над восприятием. Маркетинг — это создание спроса. На Вас, как на личность. На Вас, как на эксперта. И на Ваш продукт!
Вот такие пункты. Как думаете, что Вам из этого списка нужно больше транслировать?
